人大代表联络站代表接待选民 工作流程具体要求

具体要求：接待→梳理→分类→督办→反馈→存档

一、接待要求：人大代表接待选民的时间，地点要提前3天告知选民。代表在接待选民时要做到文明礼貌、热情待人，要认真倾听群众的意见，建议和要求，做好接待记录。

二、梳理要求：接待结束后，人大代表联络站和人大代表要及时对选民反映的建议、意见进行分析、梳理，对合理不合法或现实条件办不到的事，要及时对选民做好解释；对经过努力能解决的问题，要填写《市、镇人大闭会期间的建议、意见表》，填写必须一事一表，条条意见要做到责任落实。

三、分类要求：对市、镇人大闭会期间的意见和建议，要根据内容，按村，镇和市职能部门的职责进行分类。

四、送达要求：选民和群众反映的建议、意见和要求，由人大代表联络站交镇人大办公室。涉及到镇、村的建议、意见向镇、村进行交办；涉及市有关职能部门的交市人大常委会选联工委商请相关工委转达；

五、督办要求：人大代表联络站和人大代表要按照分工责任进行督办，以本着对选民负责的态度，发扬钉子精神，锲而不舍，促使职能部门及时解决。

六、反馈要求：对选民提出的建议、意见和要求，要做到件件有答复，事事有回音。选民的建议、意见尽可能书面答复，可以口头答复或电话答复的，必须在接待表上做好记录，写明答复的时间、形式、群众满意与否

七、存档要求：人大代表接待选民记录表，有关部门的回复及处理结果等资料都要整理归档，装订成册，存放于镇人大代表中心联络站。